FAQ.
Quelle est la garantie des machines ?
12 mois à compter de l'expédition sur l'ensemble de la machine, à l'exception des pièces consommables.
L'installation/la formation sera-t-elle fournie ?
Oui, les méthodes incluent 1. En ligne : gratuitement, par télécommande, chat vocal/vidéo et autres méthodes. 2. À notre usine : gratuitement, mais les clients supporteront leurs frais de transport et d'hébergement. 3. Service porte-à-porte : des frais sont exigés et dépendent de notre temps et du nombre de personnel.
Comment est l'emballage?
Les produits seront emballés dans des caisses en bois en état de navigabilité.
Quels types de modes d'expédition sont disponibles ?
Transport maritime ou aérien. Cela dépend du choix du client et du type de machines. En raison des règles de sécurité aérienne, certaines machines ne peuvent être transportées que par voie maritime.
Quel est le délai de livraison après validation de la commande ?
Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables, selon le type de machine. Lorsqu'il est au plus fort de la production, il peut être plus long. Veuillez nous contacter pour le délai de livraison réel.
Quels sont les principaux produits de Cosmo Laser ?
Les produits comprennent une machine de soudage laser, une machine de marquage/gravure laser, une machine de découpe laser, une machine de marquage de bagues/bracelets, une machine de découpe de conception CNC.
Quels autres produits Cosmo Laser fabrique-t-il ?
Les produits comprennent des dépoussiéreurs, des polisseuses, des équipements personnalisés non standard, etc.
Le laser peut-il fonctionner en toute sécurité ?
Oui, le laser peut fonctionner en toute sécurité. Aucun équipement de sécurité spécial n'est requis pour faire fonctionner le laser.
Quels services fournit Cosmo Laser ?
Avant-vente : consultation en ligne (par e-mail, téléphone, WeChat, WhatsApp, etc.), test sur des échantillons, visite de notre usine, fourniture de projet de personnalisation, fourniture de services financiers. En vente : conception, fabrication, installation, débogage, logistique de transport. SAV : formation, fourniture de pièces de rechange, dépannage, maintenance, contre-visites
Quelles sont les conditions de paiement ?
Paiement intégral à la confirmation de la commande. Paiement par virement bancaire. Si vous avez d'autres idées, n'hésitez pas à nous contacter.