FAQ.
Qual è la garanzia per le macchine?
12 mesi dal momento della spedizione su tutta la macchina, escluse le parti di consumo.
Sarà fornita installazione/formazione?
Sì, i metodi includono 1. Online: gratis, tramite telecomando, chat vocale/video e altri metodi. 2. Presso la nostra fabbrica: gratuitamente, ma i clienti si faranno carico delle spese di trasporto e alloggio. 3. Servizio porta a porta: è a pagamento e dipende dal nostro tempo e dal numero del personale.
Com'è l'imballaggio?
I prodotti saranno imballati in scatole di legno idonee alla navigazione.
Quali tipi di modalità di spedizione sono disponibili?
Trasporto marittimo o aereo. Dipende dalla scelta del cliente e dal tipo di macchine. A causa delle norme di sicurezza aerea, alcune macchine possono essere trasportate solo via mare.
Qual è il tempo di consegna al momento della conferma dell'ordine?
Il tempo di consegna è generalmente compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi, a seconda del tipo di macchina. Quando è al culmine della produzione, potrebbe essere più lungo. Vi preghiamo di contattarci per i tempi di consegna effettivi.
Quali sono i principali prodotti di Cosmo Laser?
I prodotti includono saldatrice laser, macchina per marcatura / incisione laser, macchina per taglio laser, macchina per marcatura di anelli per dito / braccialetto, macchina da taglio CNC.
Quali altri prodotti produce Cosmo Laser?
I prodotti includono collettori di polvere, lucidatrici, attrezzature personalizzate non standard, ecc.
Il laser è sicuro da usare?
Sì, il laser è completamente sicuro da usare. Non sono richiesti dispositivi di sicurezza speciali per far funzionare il laser.
Quali servizi offre Cosmo Laser?
Prevendita: consulenza online (via e-mail, telefono, WeChat, WhatsApp, ecc.), test su campioni, visita del nostro stabilimento, fornitura di progetti di personalizzazione, fornitura di servizi finanziari. In-sales: progettazione, produzione, installazione, debugging, logistica dei trasporti. Post-vendita: formazione, fornitura di parti di riparazione, risoluzione dei problemi, manutenzione, visite di ritorno
Quali sono i termini di pagamento?
Pagamento completo alla conferma dell'ordine. Pagamento tramite bonifico bancario. Se hai altre idee, non esitare a contattarci.
