FAQ

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  • FAQ régulières
  • Renseignez-vous sur les services
  • Renseignez-vous sur les OEM
  • Renseignez-vous sur la personnalisation
  • Demander la garantie
  • Renseignez-vous sur l'expédition
  • Renseignez-vous sur les prix et le paiement
  • Êtes-vous une usine ou une société commerciale?

    Nous sommes une usine qui fabrique des machines laser et nous fournissons un service OEM et après-vente. Nous intégrons la R&D, la production et les ventes, fournissant les meilleures solutions de machines laser pour les entreprises de production.

  • Quels sont les principaux produits de Cosmo Laser ?

    Les produits comprennent une machine de soudage laser, une machine de marquage/gravure laser, une machine de découpe laser, une machine de marquage de bagues/bracelets, une machine de découpe de conception CNC.

  • Quels autres produits Cosmo Laser fabrique/fournit ?

    Nous fabriquons également des produits tels que des dépoussiéreurs, des polisseuses, des équipements personnalisés non standard, etc.
    De plus, nous fournissons des machines (injecteur de cire, fondeuse d'or, etc.), des pièces de machine (source laser, scanner, etc.) et des consommables de coulée de bijoux (caoutchouc de silicone, perle de cire, etc.) de nos fabricants de liens.

  • Le laser peut-il fonctionner en toute sécurité ?

    Oui, le laser peut fonctionner en toute sécurité. Aucun équipement de sécurité spécial n'est requis pour faire fonctionner le laser.

  • Je ne connais rien à cette machine. Lequel devrais-je choisir?

    Vous pouvez nous dire sur quel type de matériau vous souhaitez marquer ou graver. Nous vous aiderons à choisir la machine appropriée et partagerons avec vous notre meilleure solution.

  • Quel est le délai de livraison après validation de la commande ?

    Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables, selon le type de machine. Lorsqu'il est au plus fort de la production, il peut être plus long. Veuillez nous contacter pour le délai de livraison réel.

  • Comment est l'emballage?

    Les produits seront emballés dans des caisses en bois ou des boîtes en papier en état de navigabilité/navigabilité.

  • L'installation/la formation sera-t-elle fournie ?

    Oui, il y a trois options :
    1. En ligne : gratuit, via la télécommande, le chat vocal/vidéo pour faire un guide d'installation en ligne et une formation en ligne.
    2. Dans notre usine : gratuit, mais les clients sont responsables de leurs propres frais de transport et d'hébergement.
    3. Service porte-à-porte : les frais sont exigés et sont déterminés par notre temps et notre personnel.

  • Quelle est la garantie des machines ?

    12 mois à compter de l'expédition sur l'ensemble de la machine, à l'exception des pièces consommables.

  • Sommes-nous informés du poids et du volume du colis avant expédition ?

    Bien sûr. Le coût du fret est déterminé par le volume et le poids de la cargaison emballée. Différents modes de transport facturent également différemment la même quantité et le même poids de produits. Nous fournirons le poids dimensionnel exact, y compris la longueur, la largeur et la hauteur, ainsi que le poids.

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