Preguntas frecuentes

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  • Preguntas frecuentes regulares
  • ¿Con qué servicios proporciona el láser COSMO?
  • ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

    Somos una fábrica que fabrica máquinas láser y brindamos servicio OEM y posventa. Integramos I + D, producción y ventas, brindando las mejores soluciones de máquinas láser para empresas de producción.

  • ¿Cuáles son los principales productos de Cosmo Laser?

    Los productos incluyen máquina de soldadura por láser, máquina de marcado/grabado por láser, máquina de corte por láser, máquina de marcado de pasador de anillo/brazalete, máquina de corte de diseño CNC.

  • ¿Qué otros productos fabrica Cosmo Laser?

    Los productos incluyen colectores de polvo, máquinas pulidoras, equipos personalizados no estándar, etc.

  • ¿Es seguro operar el láser?

    Sí, el láser es completamente seguro de operar. No se requiere equipo de seguridad especial para hacer funcionar el láser.

  • No se nada de esta maquina. ¿Cuál debería elegir?

    Puede indicarnos en qué tipo de material desea marcar o grabar. Le ayudaremos a seleccionar la máquina adecuada y compartiremos con usted nuestra mejor solución.

  • ¿Cuáles son las condiciones de pago?

    Pago total al confirmar el pedido. Pago por transferencia bancaria. Si tienes otras ideas, no dudes en contactarnos.

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega una vez confirmado el pedido?

    El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables, dependiendo del tipo de máquina. Cuando está en el pico de producción, puede ser más largo. Póngase en contacto con nosotros para conocer el tiempo de entrega real.

  • ¿Cómo es el embalaje?

    Los productos se empaquetarán en cajas de madera o cajas de papel en condiciones de navegar/aeronave.

  • ¿Qué tipos de modos de envío están disponibles?

    Transporte marítimo o aéreo. Depende de la elección del cliente y del tipo de máquinas. Debido a las normas de seguridad aérea, algunas máquinas solo pueden transportarse por mar.

  • ¿Se proporcionará instalación/capacitación?

    Sí, hay tres opciones:
    1. En línea: gratis, a través de control remoto, chat de voz/video para hacer una guía de instalación en línea y capacitación en línea.
    2. En nuestra fábrica: sin cargo, pero los clientes son responsables de sus propios costos de transporte y alojamiento.
    3. Servicio puerta a puerta: la tarifa es obligatoria y está determinada por nuestro tiempo y personal.

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